3 estrategias basadas en evidencia para trabajos más conectados

Antes de la pandemia, 3 de cada 5 adultos que trabajaban en los Estados Unidos informaron sentirse solos todo el tiempo o todo el tiempo.

Fuente: Superficie / Unsplash

Mucho antes de que el COVID-19 nos enviara a muchos de nosotros a casa al trabajo, la soledad era un problema bien establecido a niveles de "epidemia", como lo anunció el Jefe de Cirugía de EE. UU., Dr. Vivek Muerto.

Antes de la pandemia, 3 de cada 5 adultos que trabajan (o el 61 por ciento) en los Estados Unidos informaron sentirse solos todo el tiempo o todo el tiempo.

El aumento de la soledad se asocia con una menor satisfacción laboral, productividady retener a los empleadores a un costo billones de dolares- sin mencionar el costo de nuestra salud y bienestar colectivos, algo que el Dr. Julian Holt-Lundstad y yo discutimos en una publicación anterior.

Aunque la soledad a veces se puede malinterpretar como un problema principalmente para las personas mayores, aquellas que han perdido a sus seres queridos o se encuentran en una situación en la que están solas, las investigaciones revelan que los adultos jóvenes tienen un pronunciado aumento de la sensación de soledad.

Y hay motivos para preocuparse de que trabajar a tiempo completo pueda empeorar la soledad de muchas personas. "Nuestra investigación ha demostrado que las personas que trabajan mucho desde casa son más propensas a sufrir soledad", dijo el psicólogo ambiental Nigel Oseland, Ph.D. .

Los hallazgos de Oseland están respaldados por estudios recientes muestra que trabajar a tiempo completo aumenta la soledad en comparación con el trabajo de oficina de 67 por ciento y que los trabajadores remotos soledad reportada como su mayor lucha - relacionada con los problemas de comunicación y cooperación.

No me malinterpreten: no paso por alto los beneficios del teletrabajo, especialmente en tiempos tan volátiles. Muchos de nosotros, incluido yo mismo, estamos agradecidos por la reducción de los viajes al trabajo y la mayor flexibilidad para hacer malabarismos con el cuidado de los niños, sin mencionar el trabajo sagrado de los pijamas. Sin embargo, el teletrabajo a tiempo completo a escala mundial sigue siendo un experimento social investigar sugiere que puede aumentar nuestra sensación colectiva de aislamiento y soledad.

En mi búsqueda para descubrir cómo podemos combatir la soledad en el lugar de trabajo, recientemente me reuní con el Dr. Nigel Oseland en Espacio compartido para discutir los resultados de su 2019 Laboratorio de soledad un estudio del ambiente de trabajo y la soledad de los empleados.

Oseland ha compartido estrategias basadas en evidencia para promover las relaciones en el lugar de trabajo que sintetizo aquí.

Activar espacios compartidos en la intersección de pasillos con áreas de café o té puede ayudar a estimular la conversación.

Fuente: Foto: Hunter Kerhart; Diseño: HKS Inc.

Diseño de relaciones en el lugar de trabajo.

"Aún más en estos días, cuando las personas trabajan desde casa, la oficina se trata de unir a las personas". - Dr. Nigel Oseland

Para combatir la soledad en el lugar de trabajo, la investigación de Oseland se centra en promover tres tipos de relaciones: relaciones sociales (p. ej., conocer gente nueva, hacer amigos), relaciones comerciales (p. ej., clientes, asociaciones) y pertenencia. Cada uno contribuye al capital social colectivo y la conectividad, y está respaldado por estrategias de diseño basadas en evidencia.

1. Espacio para crear y profundizar relaciones.

Las conexiones sociales son cruciales para un trabajo efectivo. Las relaciones sociales generan confianza, y la confianza es esencial para cualquier función comercial. Esto incluye construir nuevas relaciones (por ejemplo, nuevos empleados, colegas, diferentes prácticas) y mantener y profundizar las relaciones con los colegas existentes. Las estrategias basadas en la evidencia incluyen:

• Espacios multifuncionales para reuniones sociales, reuniones de equipo o encuentros casuales permiten que las personas compartan un espacio natural y así tengan más oportunidades de encontrarse y entablar una conversación.
• Espacios para la actividad puede fomentar las relaciones a través del juego compartido, la lluvia de ideas y los pasatiempos.
• Salones de café/té compartidos son mejores cuando se ubican estratégicamente en áreas del espacio altamente conectadas visualmente donde las personas se cruzan naturalmente.
• Mesas comunes más largas permitir que las personas se mezclen y se alimenten entre sí.

2. Espacio de pertenencia en una relación.

El sentimiento de pertenencia trae consigo la sensación de que eres una parte valorada y aceptada del grupo. En el lugar de trabajo, esto puede ser esencial para promover la cohesión del grupo y la seguridad psicológica. Las estrategias basadas en la evidencia incluyen:

• tableros de equipo que muestran fotos personales y trabajo en el proyecto para ser recordatorios visuales y simbólicos consistentes de los valores compartidos, objetivos y experiencias del equipo.
• Espacios multifuncionales para actividades que importan juegos en el lugar de trabajo (por ejemplo, juegos, rompecabezas) pueden ofrecer a las personas un lugar para participar en un pasatiempo compartido, celebrar cumpleaños o compartir una caja de donas o tacos para el desayuno.
• Espacios al aire librecomo terrazas ajardinadas o áreas de picnic, pueden proporcionar un ambiente más informal y permitir que los miembros del equipo compartan la luz del sol y el aire fresco.

3. Espacio para fomentar las relaciones comerciales.

Las relaciones comerciales incluyen relaciones comerciales existentes y potencialmente nuevas, como la aceptación del cliente. Para apoyar las relaciones comerciales, proporcione una variedad de áreas de reunión convenientes para conversaciones tanto formales como informales. Las estrategias basadas en la evidencia incluyen:

• Espacio privado para hablar entre un gerente y un empleado, navegar una conversación difícil o elaborar estrategias para futuras decisiones de contratación o inversión.
• Áreas de reunión abiertas e informales proporcionar oportunidades para atraer grupos de personas. Llevar a cabo discusiones, permitiendo que las personas dibujen el trabajo para la discusión.
• Tablas descendentes para los visitantes ayude a todos a sentirse bienvenidos y siempre haya un lugar para recibirlos, y permita que tanto los socios visitantes como los clientes practicantes se sientan cómodos.

La promoción de la salud social en el lugar de trabajo requiere un enfoque multifacético para ser eficaz.

Fuente: Erin K. Peavey

Catalizando la conexión en el lugar de trabajo.

En todo momento, las relaciones han sido una parte esencial de cómo fomentan la confianza y construyen relaciones con las que podemos contar más adelante para ayudar.

Crear trabajos físicos que promuevan la conexión es solo una parte de la ecuación. Para que estos lugares sean catalizadores verdaderamente efectivos para la relación, necesitan políticas de apoyo y normas culturales (p. ej., trabajo flexible, pausas para el almuerzo, apoyo), tecnología (p. ej., colaboración virtual integrada) y programas (p. ej., celebraciones de temporada, reconocimiento de empleados).

El futuro del lugar de trabajo es lo que cataliza la relación para respaldar el crecimiento a largo plazo de nuestras organizaciones y la salud y el bienestar de cada generación.