La importancia del humor en la comunicación y sus efectos

Cuando charlamos con una persona o con una audiencia, el proceso de comunicación en el que nos involucramos está muy lejos de ser un fácil trueque de datos y de información textual, que puede ser reducida a palabras y números.

Es, además, un encuentro entre 2 o más seres con capacidad de sentir conmuevas, y eso condiciona de qué manera nos expresamos y de qué manera interpretamos lo que dicen los demás. Y precisamente de ahí que, el humor es un factor clave en nuestra forma de estar comunicados. Veamos de qué forma nos influye el humor en el momento de interaccionar con el resto y de socializar generalmente.

¿Exactamente en qué radica el humor?

El humor es un grupo de procesos sicológicos y sociales que nos lleva a interpretar la información poniendo énfasis en el lado cómico de lo que nos circunda (o aun de nosotros).

Desde un visión evolutiva, se considera que el humor está poderosamente relacionado a una secuencia de predisposiciones innatas a la risa. Este último fenómeno, el acto de reír, es una característica universal del ser humano; los pertenecientes de todas y cada una de las sociedades, tribus y etnias ríen, aunque el sentido del humor que da sitio a ella tiene muchas variaciones y es dependiente bastante de cada cultura.

¿A qué se debe que prácticamente todo el planeta tenga la aptitud de reír de forma espontánea y no deliberada? Se hipotetiza que la risa pertenece a un mecanismo psicobiológico que nos permite hacer llegar cuándo hacemos las cosas con una finalidad aparente y literal, y cuándo tan solo “estamos jugando”; esto asistiría a dar sitio a ocasiones de estudio social. En verdad, fenómenos análogos a la risa humana hay en especies animales tan distintas como las orcas, algunas especies de loro y por lo menos parte de los cánidos, entre otros muchos. Sin embargo, no todos estos animales “ríen” mediante vocalizaciones.

Así, el humor es una derivación de ese mecanismo que fué evolucionando para progresar nuestra capacidad de supervivencia, hasta ofrecer lugar a una predisposición que nos permite hacer artículos culturales muy distintos y disfrutar de la vida de nuevas formas, entre otras muchas cosas.

No obstante, así como observaremos, el humor no solo se utiliza para presenciar placer inmediato ni para trascender mediante maneras de expresión artística. Resulta también primordial para estar comunicados con el resto de manera hablada o redactada; veamos por qué.

Por qué el humor es primordial en la comunicación

Observemos qué papel juega el humor en cualquier desarrollo comunicativo, así sea cara a cara o por escrito.

1. Puede ser usado para demostrar ánimo de concordia

La risa auténtica producida por el humor es una experiencia agradable, y por esa razón, cuando alguien hace una broma o chiste que no se utiliza para ridiculizar al interlocutor, queda implícito que procura sostener una aceptable relación con este. Hablamos de una manera sutil y también indirecta de acercar situaciones mediante esta clase de regalos.

2. Ayuda a relativizar la relevancia de las ocasiones emocionalmente dolorosas

Se demostró que, habitualmente, el humor sirve para reinterpretar las vivencias y los recuerdos que nos generaron mal emocional, realizando que comencemos a admitir esos sucesos como una situación que no en todos los casos tiene por qué ser juzgada o valorada éticamente.

Esto es, que el humor puede servir no ahora para denegar que ha ocurrido que nos dolió, sino más bien para admitir que eso ocurrió, pero que no en todos los casos tiene por qué ser visto como un drama. Se trata de un proceso afín al del etiquetado sensible, en el que poner expresiones a eso que nos hace sentirnos mal nos asiste a superarlo.

Además de esto, estos procesos puedes comportar mejoras tanto a nivel individual como colectivo, ya que estas gracietas tienen la posibilidad de involucrar una audiencia mucho más gran.

En definitiva, el humor asiste para evitar que convirtamos en tabú temas que debemos emprender si queremos superarlos, y al hacerlo, enriquecemos la variedad de formas en las que tenemos la posibilidad de interpretar esos temas, en lugar de tener únicamente una visión puramente “trágica” de esos hechos.

3. Permite hacer contextos de comunicación

El humor deja que en segundos dejemos claro el carácter aproximadamente informal de un contexto comunicativo. Esto ayuda a hacer entender a el resto de qué manera se pueden comportar y qué tienen la posibilidad de esperar de un encuentro.

Por poner un ejemplo, el hecho de hacer una broma en una reunión de trabajo, más allá de que no niega totalmente la seriedad del contexto, le contribuye matices, señalando que en esa organización o compañía se tienen en cuenta otras facetas humanas que van más allá de lo profesional; por ello, los valores de la empresa y su filosofía de trabajo y organización tienen la posibilidad de ser intuidas si eso forma parte de la normalidad en este tipo de eventos. En casos de este modo, el humor aporta información sobre las “reglas de juego” de un colectivo o equipo.

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