5 razones para que la telepsiquiatría se quede aquí

La pandemia de COVID-19 ha anulado muchas especulaciones costosas. Más personas están trabajando desde casa que nunca y vimos de primera mano que es posible trabajar, recibir atención médica y mantener una relación a larga distancia si se cuenta con la tecnología adecuada. Este cambio se refleja plenamente en el rápido giro hacia la atención médica virtual de salud mental.

Durante una década, el número de personas que utilizan los servicios de salud mental ha ido creciendo lenta pero constantemente. Cuando llegó la pandemia de COVID-19, este lento ascenso se convirtió en una carrera, con los proveedores expandiendo rápidamente las capacidades de telesalud para satisfacer un aumento asombroso en la demanda. En 2021, más de la mitad de los estadounidenses dijeron que utilizarían los servicios de telepsiquiatría, y el 66 % de los jóvenes querían probar la telesalud. En el Centro de Medicina del Comportamiento en Rochester, creemos que la tendencia hacia la psiquiatría de telesalud es algo grandioso para los pacientes, los proveedores y las comunidades. Es por eso.

Estigma reducido, acceso mejorado

La enfermedad mental no es una elección personal o un fracaso moral. Sin embargo, muchas discusiones sobre salud mental continúan mencionando la lucha por la salud mental como fundamentalmente diferente y separada de la salud física. No es de extrañar que las personas que luchan contra la depresión, la ansiedad y otros diagnósticos de salud mental se sientan avergonzados y, a menudo, quieran mantener su diagnóstico en secreto. El estigma de la salud mental perjudica a todos. Se correlaciona con un comportamiento reducido en la búsqueda de tratamiento, lo que permite que la enfermedad mental empeore. Esto conduce a mayores costos, peores resultados y una crisis de salud mental.

Los servicios de telesalud pueden desempeñar un papel clave para acabar con el estigma de la salud mental. Ya no necesita conducir a un psiquiatra, esperar en una sala de espera, luchar con sus miedos de ver a alguien que conoce o luchar con la incomodidad de sentarse en la oficina de un psiquiatra por primera vez. En cambio, pueden buscar atención desde la comodidad de su hogar, con total privacidad. Esto significa menos estigma y tal vez una mayor voluntad de buscar y adherirse a la atención.

Eliminar el estrés del cuidado de la salud mental

Para muchos usuarios de salud mental, el tiempo requerido para asistir a una reunión es solo una pequeña parte del compromiso total de tiempo. Es posible que tengan que conducir por la ciudad, tomar un descanso del trabajo, luchar contra el tráfico o vestirse para salir de la oficina de su casa. Para una reunión de una hora, esto puede terminar fácilmente con 2-3 horas. Para las personas que luchan con algunos de los diagnósticos de salud mental más comunes (depresión, ansiedad, TDAH y otras disfunciones ejecutivas, fobias y problemas en el hogar o el trabajo), la perspectiva puede ser desalentadora.

Buscar atención no debe ser estresante. Pero con la salud mental tradicional, cuando una persona llega al consultorio de su proveedor, ya ha superado verdaderos obstáculos y desafíos y puede estar tan estresado que no puede pensar con claridad en sus necesidades o metas para el sesión.

En los servicios de telesalud, el único tiempo necesario es el tiempo necesario para reunirse. Esto hace que sea más fácil para una persona planificar la cantidad exacta de tiempo que necesitará para recibir atención. Y asegura que las personas más ocupadas y con más estrés tengan el mismo acceso a la salud mental.

Costos mas bajos

Los servicios de telesalud pueden reducir el costo de brindar atención, eliminando potencialmente la necesidad de oficinas y alquileres costosos. También ayudan a eliminar algunas de las barreras ocultas al gasto del consumidor. Los padres, por ejemplo, pueden necesitar contratar a un proveedor de cuidado de niños no solo para una reunión de una hora, sino también para viajar al trabajo en ambas direcciones. Los trabajadores necesitan ausentarse del trabajo, perder potencialmente ingresos o compensar el tiempo de trabajo más adelante. Está el precio del combustible, que ya está subiendo rápidamente, y costos bajos, como detenerse para tomar un refrigerio en el camino a casa antes de un viaje largo.

Algunos proveedores cobran una tarifa más baja por los servicios de telesalud porque cuestan menos para proporcionar estos servicios. Y no hay evidencia de que la atención médica telemental funcione menos que otros servicios. De hecho, para las personas con costos, estigma y barreras logísticas, la salud telemental en realidad puede ser una opción más efectiva que produce menos estrés.

Mejor experiencia para los proveedores

Los proveedores a menudo también hacen malabares con las barreras ocultas para admitir pacientes: largos viajes al trabajo, administrar su propia logística familiar, costosas pausas para el almuerzo y estadías con los clientes. Cuando el examen de un paciente requiere que simplemente ingrese desde un lugar seguro, puede relajarse. Y puede obtener más control sobre su horario. La tasa general de ausentismo por visitas al consultorio se redujo de aproximadamente un tercio al 7,5 % durante la transición del COVID-19 a la telesalud. Esto significa que los proveedores pueden contratar a más pacientes y ganar más dinero, a menudo mientras cobrar menos Un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y un menor estrés para los proveedores pueden convertirse en una mejor atención para las personas a las que sirven.

Los servicios de telesalud ofrecen un enfoque flexible para la atención médica y no son necesariamente todo o nada. Los proveedores pueden ver a los pacientes algunos días y luego recibir atención virtual otros días. La telesalud también puede aumentar las oportunidades para los clientes más desafiantes. Los proveedores han luchado durante mucho tiempo con la gestión de clientes agresivos y aquellos que representan amenazas. Con los servicios de telesalud, los proveedores pueden atender a estos clientes de manera más segura de forma remota, en un entorno donde el cliente puede sentirse más cómodo y menos excitado.

Plataformas de telesalud mejoradas

En los primeros días de la telesalud, las relaciones a menudo eran malas y había serias preocupaciones sobre la privacidad. COVID-19 ha innovado y llevado los servicios de salud mental de la telesalud a la corriente principal. Las plataformas son mejores, las conexiones son más sólidas y los proveedores han aprendido cómo hacer que la atención médica de telesalud cumpla con HIPAA. Esto equivale a una mejor experiencia para consumidores y proveedores, y los datos lo demuestran. Los pacientes informan tanto una alta satisfacción con los servicios de telesalud como una gran confianza en las propias plataformas.

En el Centro de Medicina del Comportamiento en Rochester, vemos la telesalud como un gran paso adelante en esta área y una victoria para todos los involucrados. En nuestra práctica, esta modalidad llegó para quedarse.

Para encontrar un terapeuta, visite la Guía de terapia de Psychology Today.