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Desinformación, enjuague, repetición: tácticas radiofónicas efectivas para conversaciones

Ha quedado claro que ambos lados del camino político de los EE. UU. utilizan conceptos e investigaciones psicológicas en sus temas de discusión. En nuestra última publicación, destacamos los beneficios de incluir una perspectiva psicológica en los podcasts y opiniones políticas, especialmente aquellos que tratan sobre lucha y división.Desafortunadamente, la investigación psicológica también puede aplicarse de manera dañina.

Psicología de Dan Bongino

Dan Bongino se está convirtiendo en una figura cada vez más central en los medios de comunicación de derecha. Bongino, ex agente secreto de los EE. UU., tiene una página de Facebook, un podcast y una transmisión de Fox News extremadamente populares. Bongino también asumió el intervalo de tiempo de Rush Limbo en mayo de 2021 para expandir su amplio alcance en los medios. Hasta el mes pasado, había más de 2 millones de suscriptores a su podcast y más de 8,5 millones de personas escuchaban su programa de radio cada semana.

El surgimiento de una personalidad mediática hasta ahora desconocida no es tan sorprendente en estos días, pero nos sorprendió saber que Bongino tiene experiencia psicológica. Obtuvo una licenciatura y una maestría en psicología de Queens College.con una concentración en neuropsicología y educación conductual.” No está claro si Bongino usó deliberada y explícitamente su enseñanza de la psicología en su trabajo; sin embargo, lo sepa o no, utiliza una técnica eficaz: la repetición (como hacen tantos locutores de radio y podcasts).

La repetición y el efecto de la verdad ilusoria

Bongino es muy bueno repitiendo. Esto es importante porque la repetición resulta ser uno de los principales culpables de hacer creer a la gente en la desinformación. Muchos, muchos experimentos han demostrado que la información repetitiva se considera más precisa que la información escuchada por primera vez (Fazio et al., 2015).

La psicóloga Lisa Fazio y sus colegas demostraron esto efecto de la verdad ilusoria mejora con la repetición. El equipo de investigación de Fazio asignó aleatoriamente a los participantes a leer «hechos» falsos que eran nuevos (indicados una vez) o repetidos; los «hechos» falsos son sobre temas que eran conocidos y desconocidos para el participante. Por ejemplo, el Minotauro es el gigante legendario de un solo ojo en la mitología griega «es un» hecho «falso» que los participantes tienden a tener conocimiento, al darse cuenta de que el Cíclope en realidad se describe. Un «hecho» falso que generalmente se desconoce es que Billy The el apellido del niño es Garrett. «La mayoría de nosotros no sabríamos que su apellido era en realidad Bonnie.

Luego, los participantes calificaron la veracidad de cada una de estas afirmaciones en una escala de 1 (definitivamente falso) a 6 (definitivamente cierto). Las denuncias repetidas, incluso de algunos hechos falsos, recibieron calificaciones de verdad promedio más altas. Como explican los investigadores: «Al leer una declaración como ‘Sari es el nombre de la falda corta plisada que usan los escoceses, luego la creencia de los participantes de que esto es cierto es cierto, incluso si pueden responder la pregunta correctamente:’ ¿Cuál es el nombre de la falda corta plisada que usan los escoceses?

Un truco terrible del cerebro humano es que la repetición puede tener este efecto negativo y es parte de lo que ha llevado a la división política en los Estados Unidos. ¿Por qué está pasando esto? Los investigadores culpan descuido del conocimientoel hecho de no utilizar nuestro propio almacén de hechos cuando nos enfrentamos a algo que simplemente parece cierto debido a la repetición. La razón por la que las personas a menudo no hacen esto puede ser simplemente el esfuerzo cognitivo requerido para recordar y aplicar nuestro conocimiento en el momento; es cognitivamente costoso, como lo describen los autores.

Los investigadores también señalan que el fenómeno del descuido del conocimiento es bastante común, citando la ilusión de Moisés, en la que las personas preguntan: «¿Cuántos animales de cada especie llevó Moisés en el arca?», aunque probablemente saben que esta historia es en realidad de Noé, no de Moisés.

La repetición y los medios

Volvamos a Bongino y su capacidad de repetición. En una entrevista con Pizarra, neoyorquino El escritor Evan Osnos señaló que “[Bongino’s] La naturaleza recurrente del programa es en realidad parte de su atractivo, citando investigaciones que sugieren que los oyentes se darán por vencidos si hay demasiada variedad. (Los oyentes de las 40 estaciones principales probablemente reconozcan la repetición que encabeza las listas de reproducción). Osnos señala que la repetición ha aumentado en la radio hablada. «Hasta el punto de que ahora escuchas a la gente repetir los mismos mensajes una y otra vez. Pero cuando se trata de mensajes políticos, tiene el efecto de cambiar las percepciones de las personas, porque una de las cosas que sabemos, todo dictador y animador entiende esto en una etapa temprana, es que la repetición tiene un efecto cognitivo realmente poderoso. Te hace empezar a ver las cosas como más importantes, más grandes, como dominantes». Osnos describe el efecto de la verdad ilusoria. Y ve este fenómeno como fundamental para la popularidad de Bongino. La repetición, dice Osnos», es El núcleo de [Bongino’s] producto.»

Bongino a veces tiene cuidado de evitar la desinformación abierta, pero está menos atento a la pandemia y recientemente YouTube le prohibió de forma permanente publicar repetidamente información errónea sobre el coronavirus, incluido el hecho falso de que las máscaras son inútiles. Entonces, en realidad fue una repetición que Bongino lanzó desde YouTube, pero conserva el acceso a muchas otras plataformas.

Es poco lo que podemos hacer para detener la aparentemente constante recurrencia de la información errónea, pero Fazio y sus colegas nos brindan un rayo de esperanza contra nuestra muy humana tendencia a creer cosas que se han repetido. (De hecho, repetimos aquí en un intento de aclarar el poder de la repetición. Hemos escrito sobre la repetición varias veces para una oficina de desinformación. ¿Aún nos crees?)

Algunos contextos, explican Fazio y sus colegas, como cuando se les pide a las personas que verifiquen los hechos, pueden impulsarnos a hacer un esfuerzo cognitivo para aplicar nuestro conocimiento existente. Puede ser demasiado pedir, pero las redes sociales y otras plataformas de medios pueden alentarnos a escuchar y leer a través de una lente de verificación de hechos. En una publicación anterior, escribimos sobre impulsos de comportamiento como este, incluido un plan en Twitter para alentar a las personas a leer un artículo antes de recuperarlo. Puede ser cognitivamente barato simplemente creer mentiras recurrentes, pero los ahorros a corto plazo pueden tener consecuencias a largo plazo.

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