Tu cerebro y fatiga a escala

Probablemente todos nos hemos cansado de Zoom y leímos todos los consejos sobre cómo recuperarse. Pero, ¿sabe por qué las videoconferencias en plataformas como Zoom son tan estresantes para el cerebro?

Los psicólogos continúan discutiendo varias teorías al respecto. Un experto en cerebro residente en Seattle y autor de Reglas para el cerebro serie de librosJohn Medina, repasa la lista de teorías posibles:

Sin señales de lenguaje corporal, es difícil saber cuándo alguien va a hablar, por lo que nos sentimos ansiosos de interrumpir a los demás o de interrumpirnos a nosotros mismos. Nuestro cerebro lo compensa tratando de proporcionar la información no verbal faltante, lo que puede conducir a una sobrecarga cognitiva.

Recibir información visual disponible además de escuchar audio afecta a nuestro cerebro de manera diferente a hablar por teléfono, por ejemplo.

La única forma de tener una conversación por video es mirar fijamente a la cámara, pero mantener ese contacto visual no es normal. Cuando alguien nos mira durante más de 3,2 segundos, nuestro cerebro lo percibe como una amenaza y esto provoca nuestra respuesta de lucha o huida.

Debido a que Zoom simula una conversación cercana y personal, activa nuestros sensores de proximidad. En la vida real, cuando estamos tan cerca de alguien, generalmente significa una de dos cosas: sexo o pelea.

En definitiva, nuestro cerebro no percibe las videollamadas con normalidad. Y la energía mental necesaria para pretender tener una conversación normal agota nuestros cerebros y afecta negativamente nuestra salud mental. Probablemente ya lo sepas. Pero en este artículo, me centro en los argumentos de dos de estas teorías: verse obligado a mirar a los ojos a otro y sentirse obligado a sentirse cercano y personal.

Comunicación no verbal

Como la fatiga de Zoom es un fenómeno relativamente nuevo, no se han realizado ni publicado muchas investigaciones sobre este tema, pero podemos consultar investigaciones anteriores sobre comunicación no verbal y formular algunas hipótesis basadas en otros hallazgos científicos.

Primero, el contacto visual juega un papel importante en la comunicación no verbal, y la ciencia nos dice exactamente cuándo el contacto visual directo se vuelve aterrador. un estudio Explorando las normas sociales, los participantes vieron videos de actores que parecían mirarlos directamente durante diferentes períodos de tiempo. Los sujetos informaron sentirse cómodos en promedio con 3,2 segundos o menos de contacto visual. Además, mirar se siente como estudiar las normas sociales con demasiada intensidad.

o pensar que pasa en el ascensor. En un ascensor lleno, nos vemos obligados a romper otra norma social: tenemos que estar muy cerca de los extraños. Como resultado, tendemos a mirar hacia abajo o apartar la mirada de los demás para minimizar el contacto visual. En otras palabras, la gente reduce un signo para compensar el aumento inevitable de otro. No tenemos esta opción durante una llamada de videoconferencia.

En Zoom, el comportamiento que normalmente solo experimentaríamos en relaciones cercanas, como largos períodos de contacto visual directo y visión de cerca, se ha convertido en una forma de comunicarnos con todos, desde conocidos casuales hasta completos extraños. Desglosemos cada uno de estos dos componentes.

Miras fijamente a los ojos de otras personas.

Cualquiera que haya hablado frente a una multitud de personas entiende que mirarlo es fisiológica y psicológicamente emocionante. Pero el software de videoconferencia como Zoom irradia la cara de todos. Esencialmente, convierte a los oyentes en hablantesAhora tienes la sensación de que te están mirando, incluso cuando no estás hablando.

Compare esto con una reunión cara a cara en una sala de conferencias. Los oyentes generalmente no se miran a menos que estén teniendo una conversación en la barra lateral. En cambio, las personas miran a la persona que habla o sus diapositivas, o miran hacia abajo o hacia los lados, y la mayoría mantiene la cabeza y los ojos en movimiento durante la reunión.

Pero con Zoom obtienes una vista frontal directa de todos los participantes sin interrupción. Es como si estuvieras atrapado en un ascensor lleno de gente, obligado a mirar directamente a los ojos de la persona más cercana, solo que de alguna manera, todos están amontonados en tus ojos y mirándote fijamente. No es de extrañar que nos sintamos sobre estimulados.

Conocerse de cerca y personalmente

¿A qué nos referimos cuando decimos que vemos rostros de cerca en Zoom? Queremos decir que el tamaño de las caras en las pantallas de nuestras computadoras es similar al tamaño de las caras cuando vemos de cerca a nuestros seres queridos. Medina llama a esto la teoría de la "cabeza grande" de la fatiga de Zoom. Y nuestros antepasados ​​del Serengeti, viendo una cara de cerca significaba una de dos cosas: Tendrían sexo o pelearían.

Según el antropólogo edward t hallquien acuñó por primera vez el término "espacio personal", para el occidental promedio cualquier cosa más cercana a los 60 cm se considera íntimo. un experimento informalEl profesor de comunicaciones de Stanford, Jeremy N. Bailenson, descubrió que estar a unos 50 cm de alguien en una conversación uno a uno para que su cabeza pueda tener el mismo tamaño que la cabeza de alguien durante una reunión de zoom individual en una computadora portátil (13 cm) Esto significa que en Zoom sus colegas sienten como si invadieran su espacio interpersonal (sin mencionar su espacio personal cuando se une a la conversación desde su dormitorio/oficina improvisada).

Y Bailenson descubrió que lo mismo ocurre en entornos grupales: las caras en la red Zoom son más grandes en el campo de visión que durante las reuniones cara a cara, cuando consideramos cómo los grupos se posicionan naturalmente en una sala de conferencias física.

Por supuesto, el tamaño de las caras de nuestros compañeros de videoconferencia dependerá de cuánto estén en la conversación, del tamaño de la pantalla y de lo cerca o lejos que estemos de la pantalla. Entonces, una manera fácil de hacer que Zoom se sienta menos como un aspirador de energía es reducir el tamaño de su ventana y alejar su silla de la computadora si es posible.

Las videoconferencias llegaron para quedarse.

En general, Zoom fue una parte esencial de nuestras vidas durante la pandemia y es poco probable que llegue a ningún lado. Permitió la comunicación humana a larga distancia, nos permitió continuar trabajando de forma remota y siguió siendo un salvavidas social en nuestra nueva normalidad.

La fatiga del zoom puede disminuir a medida que continuamos usando videoconferencias y aprendemos a leer nuevas señales sociales. Sin embargo, esto no ayuda mucho si te sientes sobre estimulado ahora. Entonces, ¿qué puedes hacer si te sientes así? Primero, sepa que no está solo y tenga compasión de sí mismo. Además, reemplace las videollamadas con llamadas telefónicas si es posible, e intente caminar al mismo tiempo. Se sabe que caminar aumenta la creatividad y reduce la ansiedad.

Las videoconferencias suprimen nuestra energía mental. Pero entender más acerca de por qué nos ayuda a sobrellevarlo. Esperamos que los futuros descubrimientos científicos ayuden a los desarrolladores de software a diseñar interfaces más fáciles de usar.