Comunicación noviolenta y comunicación segura.

Esta Comunicación noviolenta Hacemos esto a través de un sistema de comunicación que tiene como objetivo proporcionar más simpatía Compasión por ti mismo y por los demás.

A través de este sistema de comunicación, nuestro objetivo es mantener y mejorar las relaciones interpersonales más íntimas y mediocres, y resolver los conflictos de manera más efectiva y honesta, lo que incide positivamente en las necesidades de todos los involucrados en la interacción. Marshall Rosenberg En 1984 g.

En este sistema, para mantener relaciones positivas con los demás, es importante prestar atención a los pensamientos, necesidades y demandas de las personas y evitar sesgos hacia el interlocutor que utiliza un lenguaje evaluativo. Todo esto se hace para no hacerlo por culpa, miedo, provocación o amenazas. De una manera más compasiva.

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Elementos de la comunicación noviolenta

• observarSi estamos relativamente despreocupados por lo que está sucediendo, es posible evaluar o estar sesgados sobre lo que realmente está sucediendo, lo que hace que nos expresemos incorrectamente.
• Analiza tus sentimientos. Después de observar, debe distinguir entre sus sentimientos y pensamientos. ¿Cómo te sientes? Por ejemplo: enojado, feliz, decepcionado ...
• Exponer la demanda Después de definir los sentimientos, tenga siempre en cuenta los valores humanos.
• Haz una solicitud muy concreta. Si quieres algo, lo pides de forma directa, clara y concreta, pero esto debe expresarse en forma de pedido, no de solicitud. La otra persona debe estar motivada para responder.

Ejemplo: madre de su hijo: "No me gusta ver ropa sucia tirada en el suelo de tu habitación. (observar)Me gusta mantener la habitación en orden. (Análisis de sentimientos y necesidades)Por favor, limpie la habitación y ponga la ropa sucia en el cajón de ropa sucia. (Requisitos especiales)". Si una solicitud conduce a un comportamiento positivo, debe reforzarse activamente.

Este modelo a veces es criticado por ser poco realista o inadecuado para la sociedad moderna, porque pareces más vulnerable o vulnerable a posibles ataques de terceros, pero esto ha sido probado en sociedades y entornos extremadamente violentos (como las cárceles) y se ha demostrado que es efectivo.

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Una guía para la comunicación noviolenta

1. Evite el lenguaje estático (bueno / malo, normal / anormal, correcto / incorrecto).
2. El uso de un lenguaje más dinámico puede cambiar la situación inicial.
3. No compare.
4. Evite las palabras que dominen una oración: "debería", "debe" o "debería" u otras palabras exageradas como "nunca", "como siempre", "a veces", "siempre que", "a menudo", "normalmente" . "," a menudo "o" raramente ".
5. Evite expresar prejuicios como deshonestidad, pereza, arrogancia, etc.
6. Habla con suavidad, firmeza y claridad.

Comunicación segura

Esta psicología Compare el modelo de Rosenberg de comunicación no violenta (o empática) con la comunicación enfática. Las características de una comunicación sólida son las siguientes:

• Comportamiento general: Los sujetos actuaron de forma espontánea y escucharon con atención.
• Acto de habla: Una persona segura de sí misma habla objetivamente, expresando con precisión lo que quiere desde su posición de “yo”, habla cuando necesita decir algo y dice cosas buenas sobre sí mismo cuando es necesario.
• Voz: Fuerte, relajado y equilibrado.
• Reloj: Hay contacto visual, mirada sincera y ojos expresivos.
• Ubicación: Relájese y descanse.
• mano: Acción relajante.

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Una persona segura es aquella que defiende su derecho a expresarse libremente sin dañar a los demás. La confianza permite a las personas protegerse de las críticas o las demandas excesivas de los demás. Cabe recordar que la confianza en uno mismo no se trata de lograr todo lo que uno quiere a cualquier costo, ni se trata de controlar o manipular a los demás. El único objetivo es ser tú mismo, lo que mejorará la autoestima y las relaciones interpersonales.

Campo de autoconfianza

• Autoafirmación: Proteger derechos, realizar consultas y expresar opiniones personales.
• Expresa emociones positivas: Dar y recibir cumplidos, simpatía y cariño.
• Expresión de emociones negativas: Exprese su desacuerdo o insatisfacción de manera adecuada.

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Aceptar criticas

Admitir errores sin sentirse culpable, a pesar de ser responsable de los hechos comentados, es una de las características más importantes de una persona segura de sí misma. Dado que la crítica a veces se entiende como un ataque personal o un ataque en el trabajo, las personas pueden responder con tres formas:

• Responder a otra crítica (modelo agresivo)
• Probar, justificar o negar (modo pasivo)
• Admita si la crítica es cierta sin estar triste (modelo de confianza)

Para tomar las críticas con decisión, hay que tenerlas en cuenta. 7 recomendaciones:

1. Acepte las críticas con claridad si es verdad.
2. Si la crítica no es cierta, rechace la crítica, pero no ofenda a la persona que hizo la crítica.
3. Acepte las críticas, no haga generalizaciones.
4. No ataque con otras críticas.
5. Mantén el tono correcto, no grites ni uses una voz muy débil. normal.
6. Mantén una postura relajada. A veces nos comunicamos con el cuerpo.
7. Mira a los críticos a los ojos.

Todos quieren una comunicación honesta, si también contribuimos, esto creará una atmósfera cómoda para ambas partes. Trate de mantener una comunicación no violenta en su vida diaria. Todo el que dice esto comprende.