Por qué las redes sociales hacen que la gente se sienta miserable y formas fáciles de solucionarlo
Sueño perturbado, menor satisfacción con la vida y mala autoestima son solo algunas de las consecuencias negativas para la salud mental que la investigación ha relacionado con las redes sociales. más conectado y el conocimiento también contribuyen a la soledad y la desinformación. Lo que tiene éxito y fracasa, argumentan los informáticos, depende de cómo se diseñen estas plataformas. Amanda Baughan, una estudiante de posgrado que se especializa en la interacción humano-computadora, un subcampo de la informática, en la Universidad de Washington, cree que la investigación interdisciplinaria podría generar mejores plataformas y aplicaciones sociales. Conferencia sobre Factores Humanos en Sistemas Computacionales en mayo, Ella presentó los resultados de un proyecto reciente que examina cómo las redes sociales desencadenan lo que los psicólogos llaman "disociación", o un estado de autorreflexión reducida y atención limitada. Baughan habló con la editora de Mind Matters, Daisy Yuhas, para explicar cómo y por qué las aplicaciones deben cambiar para ofrecer mayor poder a las personas que las usan.
Han demostrado cómo cambiar las señales y las presentaciones en las redes sociales puede mejorar el bienestar, incluso cuando las personas no están de acuerdo con respecto a los problemas. ¿Puede dar un ejemplo?
El diseño de las redes sociales puede tener un gran impacto en la forma en que las personas interactúan entre sí y cómo se sienten con respecto a sus experiencias en línea. Por ejemplo, descubrimos que el diseño de las redes sociales en realidad puede ayudar a las personas a sentirse más comprensivas y amables en momentos de conflicto en línea, siempre que haya es un poco de ímpetu para comportarse de esa manera. En un estudio, diseñamos una intervención que alienta a las personas que comienzan a hablar sobre algo controvertido en un hilo de comentarios a cambiar a la mensajería directa. A la gente le gustó muchoAyudó a resolver su conflicto y reprodujo una solución que usamos personalmente: las personas que tienen una discusión pública se trasladan a un espacio privado para resolver las cosas.
También abordaron otro problema que surge del uso de las redes sociales, el "factor ick de 30 minutos", un término acuñado por Alexis Hiniker, su asesor universitario e informático en la Universidad de Washington.
Nos perdemos muy rápidamente en las redes sociales. Cuando las personas se encuentran con una plataforma en la que pueden desplazarse sin cesar para obtener más información, puede desencadenar una similar. Sistema de recompensa neurocognitiva como esperar un boleto de lotería ganador o recibir comida. Este es un método poderoso para el que estas aplicaciones están diseñadas mantener un ojo en nosotros y desplazarse.
Que "factor ick de 30 minutos' es cuando las personas quieren revisar rápidamente sus redes sociales, pero luego se dan cuenta de que han pasado 30 minutos y cuando se dan cuenta de cuánto tiempo han pasado, tienen este sentimiento de disgusto y decepción dentro de sí mismos. Las investigaciones han demostrado que las personas no están satisfechas con uso habitual de las redes sociales. Mucha gente lo etiqueta como sin sentido, improductivo o adictivo.
Han argumentado que esta experiencia es menos una cuestión de adicción y más de "disociación". ¿Qué es eso exactamente?
la disociación es una proceso psicologico Se presenta en muchas formas. En la disociación más común y cotidiana, tu mente está tan ocupada que estás desconectado de tus acciones. Podrías lavar los platos, comenzar a soñar despierto y no prestar atención a cómo lavas los platos. O puede que esté buscando experiencias inmersivas (ver una película, leer un libro o jugar un juego) que le permitan pasar el tiempo y le hagan olvidar dónde está.
Durante estas actividades, se reducirá su sentido de autoconciencia reflexiva y el paso del tiempo. La gente sólo se da cuenta después de que se ha disociado. Se restablece la atención con la sensación de "¿Qué acaba de pasar?" o "¡Mi pierna se durmió mientras veíamos esta película!"
La disociación puede ser algo positivo, especialmente cuando se trata de una experiencia atractiva, una actividad significativa o un descanso necesario, pero también puede ser perjudicial en ciertos casos, como los juegos de azar, o interferir con la gestión del tiempo de las personas, como desplazarse por las redes sociales.
¿Cómo se mide la disociación de las personas en las redes sociales?
Trabajamos con 43 participantes usando una aplicación móvil personalizada que creamos se llama Chirp para acceder a sus cuentas de Twitter. La aplicación permitió a las personas interactuar con el contenido de Twitter mientras simultáneamente les hacíamos preguntas y probábamos intervenciones. Entonces, cuando las personas usaban Chirp, después de una cierta cantidad de minutos, les enviábamos un cuestionario usando una escala basada en la psicología para medir la disociación: les preguntamos qué tan de acuerdo estaban con la afirmación, "Actualmente estoy usando Chirp sin realmente pagar atención." lo que hago" en una escala de 1 a 5. Los resultados mostraron que el 42 por ciento de nuestros participantes experimentaron disociación, y regularmente reportaron perder la noción del tiempo o sentirse "completamente agotados".
También diseñaron cuatro intervenciones que modificaron la experiencia de Twitter de las personas en Chirp para reducir la disociación.
Los más exitosos han sido las listas personalizadas y las etiquetas de historial de lectura. En las listas personalizadas, obligamos a los usuarios a categorizar el contenido que seguían, como "deportes", "noticias" o "amigos". tratar sólo con el contenido de estas listas. Este enfoque se combinó con una intervención de lectura de historial, donde las personas recibieron un mensaje cuando se les notificó sobre los últimos tweets. En lugar de seguir desplazándose, se les informó de lo que ya habían visto y, por lo tanto, solo se centraron en el contenido más reciente. Estas intervenciones redujeron la disociación y, cuando realizamos entrevistas, las personas dijeron que se sentían más seguras revisando sus cuentas de redes sociales cuando se implementaron estos cambios.
En otro diseño, las personas recibieron mensajes cronometrados que les informaban cuánto tiempo habían estado usando Chirp y sugiriendo que se fueran. También tenían la opción de ver una página de uso que les mostraba estadísticas, como: B. cuánto tiempo pasaron en Chirp en los últimos siete días. Estas dos soluciones fueron efectivas cuando las personas eligieron usarlas. Sin embargo, muchas personas los ignoraron. Además, la gente pensó que los mensajes cronometrados eran molestos. Estos resultados son interesantes porque muchas de las herramientas populares de administración del tiempo disponibles para las personas se parecen a estas notificaciones de uso y tiempo de espera.
Entonces, ¿qué podrían hacer las empresas de redes sociales de manera diferente? ¿Hay algún incentivo para que cambien?
Hay mucho que decir en contra de las personas que usan las redes sociales en estos días: es imposible ponerse al día por completo con una fuente de redes sociales, especialmente cuando se considera que el contenido insertado algorítmicamente, como los tweets de tendencias de Twitter o la página Para ti de TikTok, cree que hay esperanza. que los ajustes relativamente simples en el diseño de las redes sociales, como B. listas personalizadas, pueden marcar la diferencia.
Es importante tener en cuenta que las listas personalizadas redujeron en gran medida la disociación de las personas, pero lo hicieron No afectar significativamente el tiempo dedicado al uso de la aplicación. Para mí, esto sugiere que reducir la disociación de las personas podría no ser tan contrario a los objetivos de ingresos de las empresas de redes sociales como podríamos pensar intuitivamente.
Descubrimos que las personas aprecian poder iniciar sesión en una plataforma, conectarse con las personas que desean, consumir los medios que les gustan, encontrar la información relevante y luego hacer clic en una manera que les convenga para ser empujados suavemente fuera de los objetivos de gestión del tiempo de la plataforma. Las redes sociales podrían tener un lugar saludable y significativo en la vida de las personas. Pero así no es como está diseñado en este momento.
¿Qué es lo más importante que los usuarios de las redes sociales deben saber ahora?
Primero, no manches tus hábitos en las redes sociales. Miles de personas están ocupadas intentando que deslices el pulgar hacia arriba en esta pantalla y sigas haciendo lo que estás haciendo. Cambiemos la responsabilidad de las experiencias de diseño seguras y satisfactorias de los usuarios a las empresas.
En segundo lugar, familiarícese con las herramientas para sentirse bien que ya se ofrecen: TikTok tiene una función que le dice cada hora que ha estado desplazándose por un tiempo y que debería considerar tomarse un descanso. En Twitter, las listas personalizadas son una función que ya existe. , simplemente no es la opción predeterminada. A medida que más personas comiencen a usar estas herramientas, podría convencer a estas empresas de perfeccionarlas.
Lo más importante es votar por las personas interesadas en la tecnología regulatoria porque creo que ahí es donde vamos a ver los mayores cambios.
¿Es usted un científico especializado en neurociencia, ciencia cognitiva o psicología y ha leído un artículo reciente revisado por pares sobre el que desea escribir para Mind Matters? Envíe sus sugerencias a la editora de Mind Matters de Activa tu cerebro, Daisy Yuhas, a [email protected].
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